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Für folgende Anliegen benötigen Sie keinen Termin und können sich direkt an den Anmeldeschalter im Eingangsbereich wenden:
- Abmeldung
- Adressänderung (bei Umzug innerhalb Kölns, ohne Halterwechsel)
- Änderung des Familiennamens in Fahrzeugpapieren (Heirat, etc.)
- Feinstaubplakette
- Halter*innen-Anfrage aus dem Fahrzeugregister
- Neusiegelung (bei Beschädigung oder Unlesbarkeit des Kennzeichen-Siegels)
- Ersatz - Betriebserlaubnis (Zweirad oder motorisierter Krankenfahrstuhl)
- Ersatz - Fahrzeugschein ZB I (bei Verlust der Zulassungsbescheinigung Teil I)
- Ersatz - Kennzeichen (bei Verlust)
- Karteiblattabschrift
Wichtige Hinweise für die Terminbuchung:
- Bitte tragen Sie alle nötigen Daten des*der künftigen Halter*in ein, sowie die letzten vier Ziffern der Identifizierungsnummer des Fahrzeugs (FIN), um das es geht. Für EU-Fahrzeuge findet sich die FIN immer in Feld E der Fahrzeugdokumente. Es muss auch eine korrekte Emailadresse angegeben werden, da der für die finale Buchung des Termins erforderliche Bestätigungs-Link ansonsten nicht zugestellt werden kann.
- Terminbuchungen mit offensichtlich falsche Angaben in den Pflichtfeldern, Mehrfachbuchungen unter verschiedenen Emailadressen für das selbe Anliegen oder Vorratsbuchungen werden ohne vorherige Ankündigung gelöscht! Terminweitergaben an Dritte sind unzulässig und werden nicht bearbeitet.
- Privatkund*innen mit mehr als drei Anliegen gleichzeitig wenden sich bitte an den Großkundschaftsbereich unter kfz-zulassung@stadt-koeln.de.
- Terminbuchungen von gewerblichen Kfz-Händler*innen, Kfz-Hersteller*innen und/oder Kfz-Zulassungsdiensten für reguläre Kraftfahrzeugzulassungen werden automatisch storniert, da diese sich im Rahmen der vorgegebenen Servicezeiten ebenfalls an den Großkundschaftsbereich der Kfz-Zulassungsstelle wenden müssen. Für den Bereich „Besondere Zulassungsangelegenheiten“ haben Gewerbetreibende des Kraftfahrzeugwesens seit dem 21.08.2023 die Möglichkeit, Termine über das Online-Portal zu buchen. Bitte beachten Sie, dass auch in diesem Fall die Angabe einer korrekten FIN bei Terminbuchung zwingende Voraussetzung für eine Bearbeitung ist. Bei Falschangaben verfällt der Termin.
- Für allgemeine Anfragen oder Hilfe bei der Terminvereinbarung wenden Sie sich bitte an die Rufnummer 0221 221-26635.
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